Der Caritasverband für den Kreis Soest hilft Menschen in schwierigen Lebenssituationen. Diese brauchen Unterstützung in der Pflege, Betreuung und Beratung. Die Caritas übernimmt eine Anwaltsfunktion, um die persönliche Situation der Betroffenen und die gesellschaftspolitischen Rahmenbedingungen zu verbessern. Diese Aufgaben erfordern hohe Kommunikationsfähigkeiten.
Success Stories
Gute Kommunikation hilft beim Helfen.
Aufgabe
In Zeiten von mobilem Arbeiten wird eine flexible und effiziente Kommunikation über digitale Wege immer wichtiger. Die Caritas im Kreis Soest operiert zentral und dezentral. Daher braucht der Verband ein vielseitiges und vor allem flexibles Kommunikationswerkzeug, das sich intuitiv nutzen lässt.
Lösungsansatz
Zusammen mit dem Caritasverband haben wir uns für Microsoft Teams entschieden. Ein Paket aus mehreren Workshops, in denen die vielfältigen Funktionen und Möglichkeiten der Lösung aufgezeigt und vermittelt werden, soll für ein besseres Verständnis aller Beteiligten sorgen. Dabei werden die individuellen Arbeitsprozesse der Caritas berücksichtigt und sinnvoll in die Kommunikationswege integriert.
Das konkrete Ziel der Workshops: mehr Planungssicherheit für die Implementierung von Microsoft Teams gewinnen. Das erfordert zum einen, Aufbau und Struktur des Kommunikationswerkzeuges zu kennen. Zum anderen aber auch, Möglichkeiten der Zusammenarbeit aufzuzeigen, die die Prozesse und heute erforderlichen Kommunikationswege der Caritas berücksichtigen. Auch die weiteren Apps, die im Rahmen eines Microsoft 365-Onlineabonnements zur Verfügung stehen, gilt es unter dem Aspekt zu prüfen, ob und wie diese ebenfalls zum Einsatz kommen können.
Ergebnis
Die Caritas gewinnt ihre gewünschte Planungssicherheit bei der Umsetzung neuer Kommunikationswege und implementiert nach und nach Microsoft Teams bei den Mitarbeitenden. Der Verband kann seine Kommunikation durch die umfassende Nutzung von Microsoft Teams nachhaltig verbessern.
Microsoft Teams passt zu Caritas. Die Vorteile von Microsoft Teams für den Caritasverband Soest lassen sich in fünf Punkten zusammenfassen:
- Bessere Zusammenarbeit im Team.
So kann die Caritas effizienter und schneller unterstützen. - Kommunizieren und Zusammenarbeiten in einer App.
Die Caritas legt Wert auf eine einfache Bedienung. - Microsoft Teams ist digital und ortsunabhängig.
Die Mitarbeitenden der Caritas sind viel unterwegs. - Microsoft Teams ist für Betriebssysteme von Clients und Mobilgeräten geeignet.
In Homeoffice-Zeiten nutzen Mitarbeitende der Caritas auch zunehmend mobile Endgeräte. - Dokumente in Teams gleichzeitig bearbeiten.
Projektteams der Caritas sind immer gleichzeitig auf dem neuesten Stand.
