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Sicherheitsbedingte Rückrufaktion von Akkus für HP Notebooks und mobile Workstations

10.01.2018

HP hat für bestimmte Akkus von Notebooks und mobilen Workstations eine weltweite freiwillige Rückrufaktion mit Ersatzbestellungsprogramm angekündigt. Die potenziell betroffenen Akkus wurden mit bestimmten HP Notebooks und mobilen Workstations ausgeliefert, die weltweit zwischen Dezember 2015 und Dezember 2017 verkauft wurden. Diese Akkus wurden auch als Zubehör verkauft oder als Ersatz durch HP oder einen autorisierten Serviceanbieter bereitgestellt.

Die Akkus können überhitzen und stellen eine Brand- und Verbrennungsgefahr für Kunden dar. Aus diesem Grund müssen Kunden unbedingt prüfen, ob ihre Akkus betroffen sind. 

HP bittet Kunden, folgende Schritte vorzunehmen:

  1. Gehen Sie auf die HP Website mit der Akku-Rückrufaktion www.hp.com/go/batteryprogram2018, um die Akkus von Notebooks und mobilen Workstations zu prüfen.
  2. Sollte der Validierungsprozess ergeben, dass ein Akku betroffen ist, muss der Kunde die Verwendung des betroffenen Akkus unverzüglich einstellen, ihn in den Akkusicherheitsmodus versetzen und kostenlos einen Ersatzakku bestellen.

Im PDF finden Sie alle Informationen rund um die sicherheitsbedingte Rückrufaktion.

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