IT Service Management
Die Sicherheit und Leistungsfähigkeit der eigenen IT ist für Unternehmen ein wichtiger Wettbewerbsfaktor. Damit Sie auch hier optimal aufgestellt sind, empfiehlt sich IT Service Management.
Mit unserem IT Service Management übernehmen wir die Verantwortung für definierte Betriebsaufgaben rund um Ihre IT.
Wann empfielt sich IT Service Management?
- Sie benötigen häufig IT Serviceleistungen aber möchten noch keine eigene IT Abteilung aufstellen.
- Sie betreiben bereits eine IT Abteilung und möchten diese durch externe Spezialisten Erweitern.
- Sie möchten bestimmte Bereiche ihrer IT (z.B. Firewall, Mailserver) aus Datenschutzgründen nicht von der eigenen IT Abteilung verwalten lassen.
- Sie möchten ihre gesamte IT durch einen externen Dienstleiter verwalten lassen und die Kosten hierfür stets im Blick behalten.
Mit ARTADA stehen Ihnen erfahrene Experten sowie eine hoch moderne Infrastruktur zur Seite. Wir kümmern uns darum, dass Ihre IT zuverlässig läuft und mittels neuestem Stand der Technik wichtige Effizienzpotenziale ausschöpft. Selbstverständlich bestimmen Sie, welche Aufgaben und Bereiche ARTADA für Sie übernimmt.
Wir erstellen unseren Kunden ein effektives und kostengünstiges Servicekonzept, basierend auf verbindlichen Serviceleveln und zugeschnitten auf ihre Bedürfnisse.
Ziel für Ihr Unternehmen soll es sein, sich auf Kernfunktionen konzentrieren zu können.
Wir bieten unseren Kunden:
- Hotline
- Remote Service
- InHouse Service
- Remote Monitoring
- Zyklischen Update Service
- Zyklischen Backup Service
- Disaster Prevention Service
- Dokumentations- und Inventarisierungs- Service
- Security Check und Report
- VIP Service (inkl. Administration)
- Service Card
- Individuelle Leasingkonzepte
- Hard- und Software Services
