InHouse Service
Sollte ein Problem auftreten, das unsere Hotline und unser Remote Service nicht lösen kann, ist einer unserer Spezialisten schon auf dem Weg zu Ihnen. Wir beschäftigen qualifizierte IT-Fachinformatiker, die Ihre Probleme schnell und unkompliziert lösen.
- Sie haben einen neuen Computer bekommen und suchen jemanden, der ihn für Sie aufstellt und anschließt?
- Sie haben DSL angemeldet, wissen aber nicht, wie man den Internetzugang einrichtet?
- Sie möchten mehrere Computer miteinander vernetzen und Ihren DSL Anschluss gemeinsam nutzen?
- Eine Reparatur oder Aufrüstung muss durchgeführt werden, aber Sie können auf den PC nicht verzichten?
Gerade für diese Fälle haben wir den InHouse Service für Sie eingerichtet. So ersparen Sie sich den Ab- und Aufbau der Anlage sowie zwei Transportwege. Außerdem können Sie den Erfolg der Arbeit sofort im "Echtbetrieb" überprüfen.
Wir helfen schnell und unkompliziert zu günstigen Konditionen.
Testen Sie uns!
Service für unsere Kunden:
- Aufnahme und Verfolgung im Trouble Ticket System
- Qualifizierung der Störung
- Entstörung durch Fachpersonal
- Integrierter Eskalationsprozess
- Kontinuierliche Information des Kunden über Status der Störung
Services für Kunden mit IT Service Management Vertrag:
- Kurze Reaktionszeiten, mit entsprechendem Vertrag auch außerhalb der Kernarbeitszeiten
- Früherkennung von Problemstellen und Störungen
- Zentrale Störungsstelle
